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BIglietti, accrediti, prenotazioni

accrediti Per valutare il successo di una fiera o di un evento basta vedere la coda di persone all'ingresso che aspetta di entrare. Quanti sono i potenziali visitatori? I tempi di attesa sono troppo lunghi? Il flusso è quantificabile? Queste sono le domande che si pone l'organizzazione: l'ingresso è infatti il primo impatto che l'utente ha con una manifestazione e sarà un parametro che ne condizionerà il giudizio complessivo finale. Minimizzare l'attesa e controllare il flusso sono i due obiettivi da perseguire in questa fase.

Le nostre soluzioni

Risolviamo propone varie soluzioni web based per tutte le esigenze dell'organizzazione.

Ritiro coupon omaggio

Chi gestisce un evento a ingresso gratuito ed è comunque interessato a valutare il possibile afflusso di pubblico, di solito richiede agli utenti di ritirare un coupon omaggio; in questo caso è possibile scaricare il biglietto dal sito web. L'organizzazione può accedere ad un cruscotto per avere in ogni momento in tempo reale il flusso di scaricamento ed eventualmente limitare i biglietti ad un numero predefinito, lasciando al sistema l'onere di terminare la distribuzione.

Biglietteria online

Si tratta di una vera e propria biglietteria in cui l'utente può acquistare il coupon davanti al computer; uno sportello aperto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, accessibile da qualsiasi apparecchio collegato in rete, semplice da usare. L'organizzazione controlla in tempo reale il flusso delle vendite, con dati sempre aggiornati che permettono di analizzare costantemente la situazione.

Prenotazione biglietti online

Una soluzione per snellire le code ma far gestire al proprio personale la distribuzione dei biglietti è la prenotazione online. Questo servizio è pensato per gruppi e comitive, che hanno dinamiche più complesse rispetto al singolo visitatore: prima di effettuare la prenotazione bisogna conoscere il numero esatto di partecipanti e allo stesso tempo è necessario segnalare in anticipo all'organizzazione eventuali criticità e servizi a cui si è interessati.

Attraverso un apposito form online, un rappresentante della comitiva può registrarsi al servizio, inserire tutti i dati necessari dall'organizzazione e richiedere gli eventuali servizi per i gruppi. La registrazione non implica l'immediata prenotazione: l'utente potrà modificare le informazioni inserite fino a quando non avrà il numero definitivo di partecipanti e solo allora potrà confermare la prenotazione. L'organizzazione, che ha potuto avere un'idea dei potenziali visitatori e delle loro esigenze, viene avvisata dell'effettuata prenotazione in tempo reale.

Accredito online e applicazione per biglietterie

Nelle grandi manifestazioni la stampa e gli operatori professionali possono accreditarsi per avere accesso a servizi dedicati; in questa situazione accanto ad un form di accredito online è necessario una biglietteria fisica con una persona che controlli la corretta compilazione dei campi ed, eventualmente, l'identità del visitatore. Un modo per velocizzare questa operazione è creare accrediti muniti di codice a barre: il visitatore si presenta in biglietteria con il suo accredito stampato e l'operatore, munito di lettore di bar-code, ottiene immediatamente a video la scheda della persona. Se il visitatore ha dimenticato l'accredito, l'operatore può comunque usare il motore di ricerca interno all'applicazione e visualizzare la scheda.

Alle biglietterie, gli operatori accedono all'applicazione con le proprie username e password; la struttura richiede solo un computer collegato in rete e un lettore di bar-code ad operatore ed è quindi modulabile sulla quantità di personale che l'organizzazione vuole impiegare e facilmente scalabile. Un cruscotto mostra all'organizzazione in tempo reale i dati di afflusso totale e per singolo operatore.

Risolviamo forma gli operatori prima della manifestazione ed è presente per tutta la durata dell'evento dare supporto su qualsiasi problema; se richiesto può procurare computer e lettori di bar-code.

Caratteristiche dei prodotti

  • soluzioni web-based
  • cruscotti e report per controllare i dati in tempo reale
  • possibilità di far scaricare il biglietto all'utente o spedirlo via mail
  • possibilità di utilizzare bar-code per velocizzare gli ingressi

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